Katarina om å lære mennesker om service og kundebegeistring:
Mine kurs handler ikke om "smil" og definerte servicestandarder. Det handler om å inspirere alle til å finne sin personlige måte å yte service på, både overfor interne og eksterne kunder. Hvordan kan Du bli en "serviceproff"? Mine foredrag og kurs er praktiske og konkrete. Jeg bruker mye humor og historier fra virkeligheten.
Foredraget er for deg som yter service og møter kunder i din hverdag – handel og service, offentlig sektor, bygg og anlegg, industri, reiseliv, u name it...